Häufig gestellte Fragen
Bestellung
Wie kurzfristig kann ich eine Bestellung aufgeben?
Grundsätzlich können Bestellungen auch kurzfristig aufgegeben werden. Um eine reibungslose Vorbereitung sicherzustellen, bitten wir Sie jedoch, Ihre Bestellung spätestens 24 Stunden vor der gewünschten Abholzeit aufzugeben.
Sollten Sie dennoch kurzfristig etwas benötigen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch. Wir sind bemüht, Ihren Wunsch nach Möglichkeit zu erfüllen.
Kann ich Produkte oder andere Mengen vorbestellen?
Ja. Gerne nehmen wir auch individuelle Bestellungen oder größere Mengen entgegen – beispielsweise für Feiern, Veranstaltungen oder besondere Anlässe.
Da manche Produkte nur in begrenzter Menge verfügbar sind oder speziell für Sie hergestellt werden, bitten wir Sie, uns möglichst frühzeitig zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.
Wie lange dauert die Bestätigung meiner Bestellung bzw. meines Abholtermins?
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, wird diese von uns persönlich geprüft. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung mit Ihrem Abholtermin. In der Regel erfolgt die Bestätigung innerhalb eines Werktages.
Abholung (Click & Collect)
Wie funktioniert Click & Collect?
Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte bequem in unserem Onlineshop aus und schließen Sie Ihre Bestellung ab. Anschließend prüfen wir Ihre Bestellung und bestätigen den Abholtermin.
Zum vereinbarten Termin können Sie Ihre Bestellung einfach an der gewählten Abholstelle abholen.
Wo kann ich meine Bestellung abholen?
Sie können Ihre Bestellung an einer unserer drei Abholstandorte abholen:
- Bauernladen Steghof
- Marktstand
- direkt ab Hof
Die gewünschte Abholstelle wählen Sie bereits während des Bestellvorgangs aus.
Kann eine andere Person meine Bestellung abholen?
Ja. Ihre Bestellung kann auch von einer anderen Person abgeholt werden. Bitte informieren Sie die Person über den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde, oder geben Sie ihr die Bestellbestätigung mit.
Ist ein Versand möglich?
Derzeit bieten wir keinen Versand unserer Produkte an. Ihre Bestellung können Sie bequem über unseren Onlineshop aufgeben und im Rahmen unseres Click & Collect-Services an einer unserer Abholstellen abholen.
Produkte
Sind alle Produkte das ganze Jahr über erhältlich?
Nein. Als landwirtschaftlicher Betrieb richtet sich unser Sortiment nach der Verfügbarkeit unserer eigenen Rohstoffe und der saisonalen Verarbeitung. Manche Produkte sind daher nur zu bestimmten Zeiten oder in begrenzten Mengen erhältlich.
Sobald ein Produkt wieder hergestellt werden kann, ist es auch wieder in unserem Onlineshop erhältlich. Schauen Sie gerne regelmäßig vorbei oder kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Verfügbarkeit.
Woher stammen eure Produkte?
Unsere Produkte stammen überwiegend aus unserer eigenen Landwirtschaft und werden mit viel Sorgfalt direkt am Hof hergestellt oder verarbeitet.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können Ihre Bestellung entweder bei der Abholung bezahlen oder den Betrag vorab per Überweisung begleichen.
Bei der Abholung gelten folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Bauernladen Steghof: Barzahlung
- Direkt ab Hof: Barzahlung
- Marktstand: Barzahlung
Die gewünschte Zahlungsmethode können Sie während des Bestellvorgangs auswählen.
Individuelle Bestellungen
Nehmt ihr individuelle Bestellungen oder Geschenkkörbe an?
Ja, gerne! Ob individuell zusammengestellte Geschenkkörbe, größere Bestellungen für Feiern oder besondere Wünsche – wir beraten Sie gerne und stellen gemeinsam mit Ihnen eine passende Auswahl zusammen.
Da viele unserer Produkte saisonal oder nur in begrenzten Mengen verfügbar sind, bitten wir Sie, sich möglichst frühzeitig mit uns in Verbindung zu setzen. So können wir Ihre Bestellung bestmöglich vorbereiten.